Bienvenue! La dèsignation Cinq ètoiles est la plus haute distinction que peut mèriter un concessionnaire de Chrysler Canada Inc. pour souligner l'excellence de son service ‡ la clientËle. Chaque fois que vous voyez l'emblËme Cinq ètoiles, vous savez que vous Ítes en mesure díobtenir le service le plus amical et le plus affable qui soit.
Les concessionnaires Cinq ètoiles de Chrysler Canada Inc. doivent rèpondre ‡ des normes rigoureuses en vue d'obtenir leur accrèditation.
DËs le dèpart, líatmosphËre est invitante : ample stationnement, salles díattente bien amènagèes, confortables et pratiques.
Un concessionnaire Cinq ètoiles se caractèrise par des vendeurs courtois, qui connaissent leurs produits jusque dans les moindres dètails. Les techniciens et les conseillers techniques reÁoivent une formation axèe sur les toutes derniËres mèthodes de diagnostic et de rèparation, ce qui vous garantit un travail de qualitè, effectuè dans les rËgles de l'art. Les membres de l'èquipe des piËces, quant ‡ eux, s'assurent d'une exècution rapide et d'un suivi efficace des commandes, et sont toujours prÍts ‡ prendre des mesures exceptionnelles pour accèlèrer le processus lorsque la situation l'exige.
AprËs votre visite, le personnel doit communiquer avec vous dans les sept jours qui suivent pour se renseigner sur votre expèrience de vente ou de service aprËs-vente, et savoir si vous avez obtenu entiËre satisfaction.
Dans le cadre du processus d'accrèditation Cinq ètoiles, c'est toujours le client qui est aux commandes. Le sondage de satisfaction de la clientËle vous donne la possibilitè de vous exprimer franchement sur l'expèrience que vous avez vècue chez votre concessionnaire Cinq ètoiles.
Le personnel de Chrysler Canada Inc. procËde ‡ un suivi constant des concessionnaires Cinq ètoiles en vue de s'assurer qu'ils demeurent en tous points conformes aux exigences du programme. Et les concessionnaires doivent constamment satisfaire ‡ des normes rigoureuses en vue de conserver leur accrèditation. Pour vous, cela signifie un service hors pair, de qualitè professionnelle, chaque fois que vous rendez visite ‡ un concessionnaire de Chrysler Canada Inc. dont l'ètablissement affiche fiËrement la banniËre Cinq ètoiles.
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