Entretien Chrysler Laval

Avez-vous des questions sur votre produit Chrysler, Dodge, Jeep ou Ram? N'hésitez pas à contacter nos conseillers en service amicaux chez Landry Auto Chrysler Dodge Jeep Ram à Ste-Rose, Laval.

Les véhicules d'aujourd'hui sont tellement techniques qu'il est normal d'avoir des questions.
Voici quelques questions que nous recevons souvent:

  1. Pourquoi ma lumière de moteur de contrôle (check engine) est allumée?
  2. Puis-je conduire mon véhicule si la lumière de moteur de contrôle (check engine) est allumée?
  3. Que couvre la garantie du manufacturier et pendant combien de temps?
  4. Mes pneus sont-ils sous garantie?
  5. Les freins sont-ils sous garantie?
  6. J'ai entendu qu'il y avait un rappel sur mon véhicule, mais Chrysler ne m'a pas contacté?
  7. J'ai acheté un produit Chrysler usagé, comment puis-je être certain que ma garantie sera respectée?
  8. Comment puis-je transférer ma garantie?
  9. Puis-je acheter une garantie prolongée, même après avoir acheté mon véhicule?
  10. Qu'est-ce qui est couvert par une garantie prolongée?
  11. Quel type d'huile est nécessaire dans mon véhicule?
  12. À quel intervalle dois-je changer mon huile dans mon véhicule?
  13. Si je modifie mon véhicule, est-ce que la garantie du manufacturier sera respectée?
  14. Quel type ou quel taille de pneus d'hiver je peux mettre sur mon véhicule?

 

Voici quelques réponses au questions, par-contre chaque cas est différent et il est important de prendre rendez-vous avec notre département de service pour s'assurer que la situation est réglée.

 

  1. La lumière de moteur de contrôle peut s'allumer pour plusieurs raisons. Cette lumière couvre plusieurs situations possibles incluant (mais se limitant pas à):
  • Capuchon de gaz mal ajusté
  • Problème électrique
  • Fuite d'essence
  • Mauvaise séquence d'allumage des bougies
  • Batteries Faibles
  • Troubles de moteur
  • Capteur qui fait défaut (oxygène, pollution, etc.)
  • Trouble de transmission (glissement de vitesses, trouble interne, etc.)

 

2. Si la lumière de moteur de contrôle est allumée (check engine) vous pouvez continuer à conduire votre véhicule en autant que cette lumière ne clignote pas. Si la lumière clignote, arrêtez le véhicule immédiatement et contactez notre département de service et/ou l'assistance routière Chrysler Canada: 1 (800) 363-4869. Aussi, si vous trouvez que la conduite de véhicule a changée drastiquement, vous pouvez cesser d'utiliser le véhicule jusqu'à temps qu'un de nos techniciens le vérifie ou que vous parliez avec un de nos aviseurs.

 

3. La garantie Chrysler Canada sur les véhicules d'année modèles 2009 et plus, à l'exception des modèles SRT, couvre le groupe motopropulseur et l'assistance routière pendant 5 ans ou 100,000 km (le premier des deux critère atteint) et couvre le véhicule en entier, excluant l'entretien (changement d'huile, filtres à air, etc.) et les pièces à usure normale (freins, essuie-glaces, pneus, etc.). Aussi nous offrons des garanties prolongées Chrysler Canada avec une variété de choix.

 

4. Les pneus ne sont pas garantis par Chrysler Canada à part si les pneus ont un défaut de manufacturier.

 

5. (À venir)

 

6. Il peut y avoir plusieurs raisons pourquoi Chrysler Canada ne vous a pas contacté pour un rappel:

 

  • Vous avez déménagé sans faire un changement d'adresse avec Chrysler Canada ou avec votre concessionnaire.
  • Vous n'avez pas donné votre adresse courriel à Chrysler Canada ou à votre concessionnaire ou vous avez changé d'adresse courriel ou le message est passé dans votre courrier indésirable.
  • Votre numéro de série n'est pas un des véhicules affectés par le rappel.
  • Chrysler Canada n'a pas encore reçu les pièces pour effectuer le rappel.
  • Il se peut que l'information que vous avez reçu était erronée (soit par un journaliste, article ou autres).
  • Implique des modèles vendu au États-Unis seulement.